Política de Privacidade
Versão 1.1 — Atualizada em 16 de março de 2026
A AudioLabz valoriza a sua privacidade e a segurança dos seus dados. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações de Clientes e Talentos que utilizam a nossa plataforma (audiolabz.com.br). Ao utilizar a AudioLabz, você concorda com o tratamento de dados descrito aqui, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
1. Quais dados coletamos?
Para que a plataforma funcione com eficiência, coletamos as seguintes categorias de dados:
- Dados de Cadastro (Clientes): Nome do responsável, e-mail corporativo, Razão Social, CNPJ, endereço da empresa e telefone.
- Dados de Cadastro (Talentos): Nome artístico, nome civil, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço, amostras de áudio (portfólio) e dados bancários para repasses.
- Dados Financeiros: Informações de pagamento (processadas de forma criptografada por nossos parceiros de pagamento) e dados necessários para a emissão de Notas Fiscais.
- Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, registros de acesso (logs) e interações com a plataforma através de cookies.
2. Para que usamos os seus dados?
O tratamento de dados na AudioLabz tem finalidades específicas:
- Execução de Contrato: Permitir o casting, a geração de orçamentos, a contratação de locutores e a entrega dos arquivos.
- Intermediação Financeira: Facilitar o pagamento por parte do Cliente e o repasse ao Talento.
- Gestão de Direitos de Uso: Monitorar o escopo da licença de uso dos áudios contratados.
- Programa Studio Partner: Gerir o saldo e a validade dos créditos de Cashback.
- Comunicação: Enviar notificações sobre o status de projetos, atualizações nos Termos de Uso e comunicações de marketing (que podem ser canceladas a qualquer momento).
3. Com quem compartilhamos os dados?
A AudioLabz não vende seus dados. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a operação da plataforma, sempre com processadores que cumprem a LGPD (veja a Seção 11 para a lista completa de DPAs):
- Entre Cliente e Talento: Para que o Talento possa emitir a Nota Fiscal de serviço.
- Provedores de infraestrutura: Hospedagem, banco de dados e autenticação (Supabase) — armazenamento seguro dos dados da plataforma.
- Processadores de pagamento: Stripe — dados de cobrança são processados de forma criptografada, sem armazenar dados de cartão em nossos servidores.
- Analytics e mensuração: Google (GTM/Analytics) e Meta (Pixel) — uso anonimizado para entender o comportamento agregado e otimizar campanhas, respeitando seu consentimento de cookies.
- Comunicação transacional: Serviços de envio de e-mail e WhatsApp para confirmações, avisos de status e suporte.
- Autoridades legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição válida de autoridade competente.
4. Proteção contra Inteligência Artificial (IA)
Em linha com nossos Termos de Uso, a AudioLabz garante que:
- Não utilizamos as vozes (dados biométricos/portfólios) dos Talentos para treinar modelos de IA generativa ou clonagem de voz sem autorização expressa e específica.
- Protegemos o portfólio dos Talentos contra raspagem de dados (data scraping) indevida por terceiros.
5. Seus Direitos (LGPD)
Você é o dono dos seus dados. Conforme a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- Acesso: Saber quais dados temos sobre você.
- Correção: Alterar dados incompletos ou inexatos.
- Exclusão: Solicitar a eliminação de seus dados (exceto aqueles que somos obrigados a manter por lei, como registros fiscais).
- Portabilidade: Levar seus dados para outra plataforma.
- Revogação de Consentimento: Optar por não receber mais comunicações de marketing.
6. Por quanto tempo guardamos os dados?
Mantemos seus dados enquanto o seu cadastro estiver ativo ou pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais (ex: 5 anos para documentos fiscais e contábeis). Créditos de Cashback expirados ou contas inativas há mais de 24 meses poderão ter seus dados anonimizados ou excluídos.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou destruição. Isso inclui o uso de criptografia (SSL), firewalls e controles de acesso restritos.
8. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação e entender como você utiliza a plataforma. Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente no seu navegador.
9. Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na plataforma ou na legislação. Sempre que houver uma alteração significativa, você será notificado por e-mail ou através de um aviso em nossa página inicial.
10. Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Direitos e Garantias
A AudioLabz reconhece seus direitos fundamentais sob a LGPD e oferece os seguintes recursos para exercê-los:
- Direito de Acesso: Você pode acessar todos os seus dados pessoais em um único arquivo JSON, a qualquer momento.
- Direito de Correção: Você pode corrigir dados incompletos ou inexatos através do seu painel de controle.
- Direito ao Esquecimento (Exclusão): Você pode solicitar a exclusão de sua conta e todos os dados associados (exceto aqueles retidos por obrigação legal).
- Direito de Portabilidade: Seus dados podem ser exportados em formato JSON para serem transferidos para outro serviço.
- Direito de Revogação: Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento através de seu painel de controle.
- Direito de Oposição: Você pode se opor ao processamento de dados para fins de marketing.
11. Nossos Processadores de Dados (DPAs)
A AudioLabz trabalha com os seguintes processadores de dados terceirizados que também cumprem com a LGPD:
| Fornecedor | Dados Processados | Finalidade | Localização |
|---|---|---|---|
| Google (GTM/Analytics) | Comportamento navegação, eventos | Analytics de site | EUA (com DPA) |
| Meta (Pixel) | Conversões, eventos marketing | Retargeting de anúncios | EUA (com DPA) |
| Supabase | Todos os dados da plataforma | Armazenamento de dados | EUA (com DPA em progresso) |
| Stripe | Dados de pagamento (criptografados) | Processamento de pagamentos | EUA (com DPA) |
12. Prazos de Retenção de Dados
A AudioLabz mantém seus dados de acordo com os seguintes prazos:
- Logs de Consentimento LGPD: 2 anos (auditoria de conformidade)
- Notas Fiscais e Dados Fiscais: 5 anos (obrigação legal brasileira de retenção)
- Dados de Cashback: 3 anos ou até sua utilização/expiração
- Dados Pessoais Gerais: Enquanto a conta permanecer ativa + 30 dias (backup)
- Dados Após Exclusão de Conta: 90 dias (janela de recuperação) seguida de destruição completa
- Logs de Auditoria de Acesso: 1 ano (segurança)
13. Contato (DPO)
Para exercer seus direitos LGPD ou tirar dúvidas sobre sua privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
- E-mail: dpo@audiolabz.com.br
- Nome: Rodrigo Almeida
Respostas serão fornecidas em até 15 dias úteis, conforme exigido pela LGPD.